Términos y Condiciones

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones generales rigen estricta e íntegramente el conjunto de las ventas realizadas en Francia o en el extranjero en el sitio web Pecheur-Store.

Idioma del contrato

Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en idioma francés. En caso de que fueran traducidas a uno o varios idiomas extranjeros, únicamente el texto francés prevalecerá en caso de litigio.

El sitio web https://pecheur-store.es/ es un servicio de:

• La sociedad SPACEFOOT SAS Sociedad por acciones simplificada con un capital de 97 197,50 €
• Inscrita bajo el número 50422661400015 en el RCS de Nanterre el 30 de mayo de 2008
• con domicilio social en 36 rue Raspail 92300 Levallois-Perret FRANCE , FRANCIA
• representada por su representante legal en ejercicio (en adelante denominada "SPACEFOOT SAS")
• cuya actividad es la comercialización y distribución a particulares de artículos deportivos, de moda y de electrónica por Internet.

Contacto Pecheur-Store

• Correo electrónico: contact@pecheur-store.es
• Teléfono: +33 1 86 47 62 58

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

SPACEFOOT SAS se reserva el derecho de modificar o adaptar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones generales de venta, en particular, para ponerlas en conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

Al crear su Cuenta, el Cliente deberá leer y aceptar las presentes Condiciones generales. Esta aceptación se materializa por el hecho, por parte del Cliente, de marcar la casilla correspondiente a la mención "He leído y acepto las condiciones generales de venta y reconozco que mi pedido me obliga a su pago".

Estas Condiciones generales serán aplicables al conjunto de Pedidos realizados después de su aceptación. Con cada actualización de las Condiciones generales, el Cliente deberá leer y aceptar su nueva versión en las mismas condiciones que las mencionadas anteriormente. Así, las condiciones generales aplicables a cada Pedido serán las vigentes el día de la validación definitiva del Pedido por parte del Cliente.

Antes de realizar cualquier Pedido, el Cliente podrá volver a consultar las presentes condiciones generales de venta, después de haber verificado el resumen de su Pedido. En cualquier caso, las Condiciones generales están accesibles permanentemente en la parte inferior de la página del sitio web.

El acceso del Cliente al sitio https://pecheur-store.es/, en adelante denominado "el sitio web", está sujeto a la lectura previa y a la aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES DE USO, o de las vigentes en el momento del acceso. Si el Cliente no acepta las presentes condiciones de uso, debe abstenerse de utilizar este sitio web y de operar en él. Sin embargo, el acceso a ciertos contenidos puede estar sujeto a ciertas condiciones específicas, que serán en todo caso indicadas por SPACEFOOT SAS al Cliente, quien, en su caso, deberá aceptarlas expresamente.

Al navegar por el sitio web de Pecheur-Store, el Cliente adquiere la condición de Cliente. Al navegar por el sitio web, el Cliente acepta como Cliente las condiciones de uso, sin perjuicio de la aceptación expresa por parte del Cliente de las condiciones generales contractuales, de la política de protección de datos, así como, en su caso, de las condiciones particulares, que pueden existir en relación con la prestación de servicios. SPACEFOOT SAS podrá modificar en cualquier momento la presentación y configuración del Sitio Web, de la información y de la documentación legal y de los servicios y contenidos proporcionados.

Usos prohibidos

El Cliente es el único responsable del acceso o del uso del sitio Web con fines ilegales o no autorizados, y está prohibido en particular que el Cliente realice las siguientes actividades:

• Utilizar el sitio web para la instalación o publicación de virus o programas o archivos dañinos.
• Utilizar el Sitio Web de manera que pueda causar daños, interferencias o un mal funcionamiento de los sistemas informáticos.
• Infringir las medidas de seguridad y/o autenticación del sitio web y/o de cualquier red conectada al mismo.
• Registrarse bajo una identidad falsa, hacerse pasar por un tercero y/o realizar cualquier actividad susceptible de engañar a otros Clientes sobre la identidad original de un mensaje.
• Utilizar el sitio web para recopilar datos personales de otros Clientes.
• Impedir el buen desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad que SPACEFOOT SAS decida realizar a través del Sitio.
• Saturar la infraestructura del sitio Web o los sistemas o redes, así como los sistemas y redes conectados al mismo.
• Utilizar el sitio Web de manera susceptible de violar la buena fe, la ley, la moral o el orden público.

Códigos de descuento

Los códigos de descuento son de un solo uso, no transferibles y están sujetos a las condiciones específicas de la promoción o colaboración para las cuales fueron emitidos (validez, importe mínimo de compra, productos afectados y/o público objetivo). La empresa se reserva el derecho de anular cualquier descuento o pedido en caso de uso abusivo o fraudulento del código, o si no se respetan las condiciones de aplicación.

Todas las acciones realizadas por el Cliente en este sentido darán derecho a SPACEFOOT SAS a ejercer las acciones legales apropiadas para defender sus derechos y a suprimir y/o bloquear la cuenta del Cliente, sin que este último pueda solicitar ninguna compensación por ello.

ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

SPACEFOOT SAS y el Cliente se denominan en adelante individualmente una "Parte" y conjuntamente las "Partes".

• "Cliente": designa a cualquier persona física mayor de edad capaz jurídicamente de contratar y que responda a la condición de consumidor en el sentido de la ley n°2014-344 de 17 de marzo de 2014, es decir, cualquier persona física que actúe con fines que no entren en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
• "Pedido": designa cualquier compra por el Cliente de cualquier Producto propuesto por SPACEFOOT SAS en su Sitio Web.
• "Cuenta": designa la cuenta del Cliente que permite realizar Pedidos de los Productos propuestos a la venta por SPACEFOOT SAS en su Sitio Web.
• "Entrega": se entiende como la entrega por SPACEFOOT SAS de los Productos pedidos, ya sea al Cliente, ya sea a un tercero designado por este último, ya sea al transportista designado por este último.
• "Productos": designa el conjunto de artículos propuestos a la Venta por SPACEFOOT SAS en el Sitio Web https://pecheur-store.es/.
• "Sitio web": designa el sitio web explotado por SPACEFOOT SAS, al cual es posible acceder vía la red Internet en la siguiente dirección: https://pecheur-store.es/

ARTÍCULO 2: OBJETO

Las presentes condiciones generales de venta definen de manera exhaustiva el conjunto de derechos y obligaciones entre SPACEFOOT SAS y el Cliente que desea adquirir Productos propuestos a la venta en el Sitio Web de SPACEFOOT SAS. Rigen todas las etapas de la venta, desde la realización del Pedido hasta la garantía de los Productos pedidos, pasando por el pago, la Entrega y el desistimiento del Cliente.

ARTÍCULO 3: PEDIDO

3.1 Idioma

Los pedidos se realizan en el Sitio Web de Pecheur-Store en idioma francés a través de la Cuenta del Cliente.

3.2: Registro, identificación, baja

El Cliente sólo tiene la posibilidad de realizar un pedido en el Sitio Web de Pecheur-Store, con la condición de que se haya identificado previamente de manera clara a través de la conexión a su Cuenta.

Para obtener su identificación, el Cliente debe completar, según las indicaciones que le son proporcionadas en línea en el Sitio Web de Pecheur-Store, un formulario puesto a su disposición donde menciona las informaciones necesarias para su identificación y en particular, sus apellido, nombre, número de teléfono, dirección electrónica, dirección de facturación y de entrega y la contraseña que ha elegido.

Para realizar un pedido en el Sitio Web de Pecheur-Store, el Cliente debe luego obligatoriamente identificarse introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.

La contraseña es personal y confidencial. Cada Cliente es enteramente responsable de la utilización y de la preservación de su contraseña. Cualquier Pedido efectuado por el Cliente se considerará haber sido realizado por él mismo. Cada Cliente se compromete a hacer todo lo posible para conservar secreta su contraseña y a no divulgarla a nadie. Con el fin de preservar el carácter confidencial de la contraseña, el Cliente está invitado a desconectarse del Sitio Web al final de cada Pedido.

En caso de pérdida o divulgación involuntaria de elemento susceptible de permitir a un tercero tomar conocimiento, corresponde al Cliente proceder inmediatamente y sin demora a la modificación de su contraseña desde su Cuenta.

En caso de olvido de la contraseña, el Cliente podrá indicarlo a través de la sección "¿Contraseña olvidada?"; recibirá entonces un correo electrónico de reinicialización de su contraseña en la dirección de correo electrónico indicada durante su registro.

El Cliente está obligado a informar inmediatamente a SPACEFOOT SAS de cualquier hecho que permita la utilización y/o el acceso abusivo a la cuenta. Mientras el Cliente no comunique estos hechos a SPACEFOOT SAS, este último está exonerado de toda responsabilidad que pueda derivarse de una utilización abusiva de la misma por terceros no autorizados.

Baja de una cuenta

SPACEFOOT SAS permite al Cliente darse de baja en cualquier momento solicitándolo a través del formulario de contacto: contact_form. En todos los casos, una vez efectuada la baja, el Cliente podrá solicitar una nueva inscripción, salvo en los casos en que el Cliente no acepte las condiciones de uso y/o en caso de conflicto entre el Cliente y SPACEFOOT SAS en curso de resolución o que haya finalizado con el reconocimiento de una falta y/o de una negligencia por parte del Cliente.

3.3: Etapas de realización del pedido

El Cliente tiene la posibilidad de realizar un pedido a partir de las referencias de las ofertas de productos disponibles en el Sitio Web de Pecheur-Store.

Cada uno de los Productos disponibles en el Sitio Web de Pecheur-Store es objeto de una ficha "Producto" acompañada de fotografías, que indica las principales características técnicas de los productos propuestos. Las fotografías presentes en las Fichas Producto no constituyen documentos contractuales.

Cualquier pedido del Cliente equivale a aceptación sin reservas de los precios y de la descripción de los Productos disponibles a la venta.

A partir de las referencias disponibles en el Sitio Web de Pecheur-Store, el Cliente selecciona los Productos de los cuales desea hacerse adquirente haciendo clic en el botón "Añadir a la Cesta".

En todas las etapas de la realización del pedido, el Cliente tiene la posibilidad de consultar y modificar el contenido de su Pedido volviendo a su cesta, haciendo clic en el botón "Cesta".

El Cliente que ha elegido los Productos que desea adquirir y verificado el contenido de su Pedido, puede proceder a la finalización de su Pedido, haciendo clic en el botón "Realizar el pedido".

Para terminar y validar el Pedido, el Cliente debe haber aceptado previamente las presentes condiciones generales durante la creación de su Cuenta y durante cualquier actualización, verificado el resumen de su pedido e introducido las diferentes informaciones necesarias para su pago.

La validación del pedido sólo se considera definitiva y sólo compromete a las Partes a partir del pago del precio del pedido por el Cliente. Hasta la validación del pedido, el Cliente puede abandonar o modificar el Pedido en cualquier momento.

Cuando el Cliente ha validado su Pedido, este es registrado por Pecheur-Store, que envía sin demora al Cliente un correo electrónico de confirmación, a la dirección indicada por él. El correo electrónico de confirmación recapitula el conjunto de informaciones relativas al Pedido, que constituyen los elementos del contrato de Venta entre las Partes. Este correo electrónico menciona igualmente la dirección a la cual serán entregados los productos pedidos por el Cliente, así como los gastos de entrega a pagar.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por los servicios de SPACEFOOT SAS constituyen la prueba del conjunto de elementos relativos al Pedido, en particular en cuanto a su naturaleza, su contenido, su precio y su fecha.

Con el fin de luchar contra el fraude, SPACEFOOT SAS se reserva el derecho de solicitar al Cliente cualquier documento necesario para la verificación de su identidad, de la autenticidad de su medio de pago y/o de su domicilio.

Cualquier modificación de un Pedido posterior a su validación por el Cliente necesita el acuerdo previo escrito a través de un correo electrónico de Pecheur-Store. Las modificaciones deseadas por el Cliente podrán, si son aceptadas por SPACEFOOT SAS, dar lugar a una variación del precio (por ejemplo en particular como consecuencia de un cambio de producto) así como de los plazos de entregas inicialmente convenidos como consecuencia (por ejemplo en particular un cambio de dirección).

Con reserva de informar al Cliente afectado lo antes posible, SPACEFOOT SAS se reserva el derecho de rechazar o de condicionar el envío de cualquier Pedido:

• por motivos legítimos y, más particularmente, si las cantidades de Productos pedidos son anormalmente elevadas para compradores que tienen la condición de consumidor;
• si el Pedido emana de un Cliente que no ha abonado en su totalidad un Pedido anterior o con el cual un litigio cualquiera esté en curso;
• si la Entrega debe efectuarse en otro país que los mencionados en el artículo 7.1 Lugar de Entrega.

Durante la creación de su Cuenta, el Cliente debe indicar un número de teléfono con el fin de permitir a SPACEFOOT SAS realizar el seguimiento de los pedidos, asegurarse de la identidad en el marco de la prevención del riesgo de fraude.

ARTÍCULO 4: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Nuestras ofertas de productos y de precios son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles.

En la eventualidad de una indisponibilidad total o parcial de un Producto, el Cliente será informado por SPACEFOOT SAS, lo antes posible, y por correo electrónico.

En caso de indisponibilidad de un producto después de la validación del Pedido, el Cliente será reembolsado de la integralidad de las sumas abonadas en un plazo máximo de 14 días siguientes a su Pedido.

ARTÍCULO 5: PRECIO

Los precios indicados para cada producto comprenden los impuestos eventualmente aplicables. Estos precios, salvo mención expresa contraria, no comprenden los gastos de envío, de manipulación, de embalaje, de seguro de transporte o cualquier otro servicio suplementario y anexo al bien o producto comprado. Los precios de venta indicados en nuestras tiendas en línea se presentan como sigue:

• Si el Cliente reside en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero el Prestador deduce este importe del total si el envío se efectúa hacia zonas exentas de IVA. En el Reino Unido, todos nuestros precios incluyen el IVA, que actualmente está a una tasa estándar del 20%.
• Si el Cliente vive fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen el IVA. El Cliente deberá pagar el IVA local y puede haber derechos de importación cuando el envío llega a su destino. En ciertos países o zonas, hay igualmente gastos de despacho de aduanas, estos gastos son facturados por la compañía de transporte que actúa como intermediaria. Los derechos de aduana y las reglamentaciones varían según los países.

Antes de efectuar la compra, puede verificar en línea todos los detalles de la oferta: artículos, cantidades, precios, disponibilidad, gastos de transporte, cargas, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio Web y están expresados en la divisa del país (€ para https://pecheur-store.es/). El Cliente supone que la valoración económica de algunos de los productos puede variar en tiempo real, mientras el pedido no esté realizado. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán.

El Cliente tiene el derecho de recibir gratuitamente la factura en papel. Si desea recibir la factura en formato electrónico, puede solicitarlo en la siguiente dirección: contact@pecheur-store.es (Art. 63.3 RDL)

En caso de creación o de modificación de un impuesto o contribución que afecte el precio de los productos, Pecheur-Store informará al Cliente antes de la conclusión del contrato de venta.

A título comparativo, Pecheur-Store menciona junto al precio de venta, el precio de venta público recomendado por el proveedor.

Se recordará si es necesario que las tarifas indicadas no comprenden ni el acceso a Internet y/o al Sitio Web ni el coste de las líneas telefónicas. La conexión a Internet es de la responsabilidad del Cliente. SPACEFOOT SAS no puede ser considerado responsable de la calidad de la línea propuesta por el proveedor de acceso a Internet.

ARTÍCULO 6: PAGO

6.1 Importe del pago

El importe total (gastos de Entrega incluidos) del pago debido por el Cliente está indicado en el momento de la validación definitiva del Pedido, así como en el correo electrónico recapitulativo que le es enviado.

6.2 Métodos de pago

Proponemos varios métodos de pago para facilitar sus compras, algunos dependientes del país de facturación.

En el paso 4 de la validación de su pedido, todos los modos de pago disponibles serán mostrados.

Puede también encontrar nuestros principales métodos de pago en la página Medio de pago.

6.3 Litigios / Rechazo de pago

En caso de rechazo de pago dirigido por el banco del Cliente, SPACEFOOT SAS se reserva el derecho de suspender en cualquier momento la ejecución y la entrega de dicho Pedido. Esta suspensión se prolongará hasta el pago completo del precio por el Cliente.

Además, SPACEFOOT SAS se reserva el derecho de rechazar o de anular cualquier Pedido de un Cliente en caso de litigio relativo al pago o a la devolución de Pedidos anteriores.

En caso de falta de pago, todas las sumas debidas a SPACEFOOT SAS se vuelven inmediatamente exigibles, sin formalidad, no obstante la posibilidad de suspender o de anular los pedidos en curso por nuestra sola iniciativa.

El Cliente garantiza a SPACEFOOT SAS que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el modo de pago que habrá elegido.

6.4 Reserva de propiedad

SPACEFOOT SAS se reserva la plena y entera propiedad de los productos pedidos hasta el pago completo del precio por el Cliente.

6.5 Reembolso

6.5.1 Casos de apertura a reembolso

Conforme a las presentes, diversas situaciones podrán dar lugar a reembolso a destino del Cliente, es decir en caso de pérdida de paquete, de ausencia de entrega, de pedido no conforme o de ejercicio por el Cliente de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas por las presentes.

En el conjunto de estas situaciones, SPACEFOOT SAS procederá al reembolso en los catorce (14) días máximo siguientes a la fecha que abre derecho a reembolso tal como indicada por las presentes.

6.5.2 Modalidades de reembolso

El reembolso del pedido es nominativo, será por tanto a nombre del titular de la cuenta Cliente y sobre el medio de pago utilizado durante el pedido.

En caso de reembolso parcial, SPACEFOOT SAS sólo podrá proceder al reembolso después de haber cobrado la integralidad de las sumas debidas correspondientes a los productos conservados por el Cliente.

ARTÍCULO 7: ENTREGA

Todas nuestras condiciones y políticas relativas a la entrega y a la devolución son accesibles a través de nuestras páginas: Devolución y reembolso y Tarifas y opciones de entrega

7.1 Lugar de entrega

La zona de entrega posible está indicada y mantenida actualizada por SPACEFOOT SAS en la página dedicada a tal efecto: Tarifas y opciones de entrega.

Los productos o servicios pedidos son entregados en la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido y que figura en el resumen de pedido presente en su cuenta Cliente.

Las Entregas se efectúan en el domicilio del Cliente o en la dirección específicamente indicada por él al realizar el Pedido.

7.2 Modalidades y plazos de entrega

Los plazos de envío para cada artículo están explícitamente mencionados en la página del producto, posicionados justo debajo del botón "Añadir a la cesta". Estos plazos de envío pueden variar en función del producto elegido, pero igualmente en función de la talla seleccionada.

Por lo tanto, es importante señalar que con cada selección de una talla para un producto, el plazo de envío correspondiente será automáticamente actualizado y mostrado bajo el botón "Añadir a la cesta".

Los gastos de entrega son a cargo del Cliente. Se mencionan durante la validación del Pedido, así como en el resumen de pedido presente en su cuenta Cliente.

Las entregas pueden ser seguidas directamente en el sitio web del transportista con el cual su pedido va a ser enviado.

A la recepción de la devolución del paquete por causa de no presentación del Cliente en el punto de entrega elegido, SPACEFOOT SAS procederá a la anulación y al reembolso del pedido en las condiciones del artículo 6.5 de las presentes.

7.3 Gastos de entrega

Las entregas serán efectuadas por un servicio de transporte del país en el cual se efectúa la entrega.

El cálculo de los gastos de envío será efectuado después de la deducción de los descuentos comerciales.

Todos los derechos e impuestos asociados a su pedido serán íntegramente asumidos por Pecheur-Store. No tendrá ningún suplemento que abonar en el momento de la entrega/retirada de su paquete.

SPACEFOOT SAS no podrá ser considerada responsable en caso de fallo del Cliente en la ejecución de sus obligaciones y que conllevara una ausencia de Entrega del Producto pedido.

Gastos de Entrega Suplementarios

Cabe señalar que ciertos artículos, debido a su peso o a sus dimensiones importantes, pueden generar gastos de entrega suplementarios. Estos costes adicionales serán automáticamente añadidos a los gastos de entrega estándar durante el proceso de compra. La información relativa a estos gastos suplementarios estará disponible durante la etapa 3 titulada "Modo de entrega".

7.4 Retraso de entrega

En caso de retraso de entrega, el Cliente será informado de dicho retraso lo antes posible, por cualquier medio de comunicación, por SPACEFOOT SAS o el transportista a cargo de la entrega. El Cliente será a tal efecto informado de la duración de retraso estimada.

Si el Pedido no es recibido por el Cliente más de siete (7) días laborables después de la fecha de Entrega indicada por el transportista y/o SPACEFOOT SAS, el Cliente puede notificar al profesional la suspensión del pago de todo o parte del precio hasta que el profesional se ejecute o requerir a SPACEFOOT SAS para que entregue el bien en un plazo suplementario razonable. A falta de entrega, el Cliente puede proceder a la resolución del contrato, dirigiéndose al servicio Cliente de SPACEFOOT SAS a través del formulario de contacto.

El Pedido se considerará resuelto desde la recepción por SPACEFOOT SAS de la solicitud por medio del formulario de contacto, a menos que el bien haya sido entregado mientras tanto.

El Cliente puede sin embargo resolver inmediatamente el contrato cuando SPACEFOOT SAS se niegue a entregar el bien o cuando sea manifiesto que SPACEFOOT SAS no entregará el bien o cuando SPACEFOOT SAS no ejecute su obligación de entrega del bien en el plazo previsto y que esta fecha constituya una condición esencial para el Cliente, esta condición esencial resulta de las circunstancias o de una solicitud expresa del Cliente antes del Pedido.

El Cliente no puede proceder a la resolución del Pedido, si el retraso de Entrega se debe a un caso de fuerza mayor en el sentido de la reglamentación francesa.

En caso de resolución del Pedido por el Cliente, en las condiciones arriba descritas, SPACEFOOT SAS procederá al reembolso del Cliente siguiendo el día de recepción por SPACEFOOT SAS de la solicitud de resolución enviada por el Cliente a través del formulario de contacto. El reembolso se efectuará en las condiciones del artículo 6.5 de las presentes.

7.5 Pérdida de paquete

En caso de pérdida del paquete, SPACEFOOT SAS podrá proceder a una investigación ante los servicios postales o del transportista con el fin de encontrarlo.

Si el Pedido es encontrado, es inmediatamente reenviado al Cliente, a cargo exclusivo de SPACEFOOT SAS.

Si el Pedido no es encontrado, SPACEFOOT SAS se pondrá en contacto con el Cliente con el fin de determinar si este último desea obtener el reenvío o el reembolso del Pedido. A falta de respuesta por este último en un plazo de siete (7) días laborables siguientes a la solicitud por SPACEFOOT SAS, el Pedido será por defecto reembolsado en las condiciones del artículo 6.5 de las presentes.

7.6 Ausencia de entrega

Para las entregas en Francia Metropolitana

En caso de ausencia de Entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con los servicios de Pecheur-Store por teléfono al siguiente número: +33 1 86 47 62 58 o a través del formulario de contacto, o por correo electrónico a esta dirección: contact@pecheur-store.es

Si el Pedido no es recibido por el Cliente más de siete (7) días laborables después de la fecha límite de Entrega, el Cliente puede requerir a SPACEFOOT SAS para que entregue el bien en un plazo suplementario razonable. A falta de entrega, el Cliente puede proceder a la resolución del Pedido, dirigiéndose a SPACEFOOT SAS a través del formulario de contacto para informarle de su decisión.

Si el Cliente no desea proceder a la resolución del Pedido, SPACEFOOT SAS se pondrá en contacto con el Cliente para determinar las modalidades de una segunda entrega. En caso de nueva Entrega, el Cliente deberá indicar a SPACEFOOT SAS su dirección de nueva entrega.

Si SPACEFOOT SAS no puede ponerse en contacto con el Cliente, o si el pedido no puede todavía ser entregado en el segundo envío, se procederá entonces a la anulación del Pedido y al reembolso de pleno derecho del Cliente según las modalidades de la sección 6.5 de las presentes.

SPACEFOOT SAS asume a su cargo exclusivo el conjunto de gastos de custodia y de devolución que pudieran serle facturados por el transportista.

Para las entregas al extranjero

En caso de ausencia de Entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con los servicios de SPACEFOOT SAS por teléfono al siguiente número: +33 1 86 47 62 58 o por intermedio del servicio Cliente disponible a través del formulario de contacto, o a través de este correo: contact@pecheur-store.es

SPACEFOOT SAS se pondrá entonces en contacto con la compañía de transporte a cargo de la Entrega de los Productos para acordar con ella nuevas modalidades de entrega.

SPACEFOOT SAS informará entonces al Cliente de las nuevas modalidades de Entrega puestas en marcha. En caso de nueva Entrega, el Cliente deberá indicar a SPACEFOOT SAS su dirección de nueva entrega.

Si SPACEFOOT SAS está en la imposibilidad de ponerse en contacto con el servicio de transporte a cargo de la Entrega o si es imposible acordar nuevas modalidades de Entrega, se procederá de pleno derecho a la anulación del Pedido y al reembolso del Cliente en los catorce (14) días siguientes al día de la información de SPACEFOOT SAS por el Cliente en las condiciones previstas por el artículo 6.5 de las presentes.

Para todas las entregas (Francia Metropolitana y al extranjero)

En cualquier caso, en caso de falta de entrega por el transportista del cual el Cliente informara a SPACEFOOT SAS, SPACEFOOT SAS se reserva el derecho con el fin de tratar la solicitud del Cliente de solicitar la provisión de cualquier elemento de prueba en cuanto a la ausencia de entrega, incluyendo en particular la provisión de una declaración jurada relativa a la falta de entrega.

7.7 Pedido no conforme / Pedido dañado

Los productos son entregados en la dirección indicada por el comprador al realizar su pedido. El vendedor es responsable de la buena ejecución de la entrega hasta la entrega física del paquete al comprador (o a cualquier persona que habrá designado), salvo si el comprador ha expresamente elegido un transportista diferente del propuesto por el vendedor.

A la recepción del paquete, el comprador está invitado a verificar el estado de los productos. En caso de avería o de paquete dañado, el comprador debe informar al vendedor en los mejores plazos con el fin de permitir al vendedor ejercer un recurso contra el transportista.

El vendedor asumirá los gastos de devolución y el reembolso, en un plazo conforme a las disposiciones legales.

Esta verificación no afecta los derechos del comprador en virtud de la garantía legal de conformidad y del derecho de desistimiento, que permanecen aplicables en todos los casos.

ARTÍCULO 8: DERECHO DE DESISTIMIENTO / DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

8.1 Duración del derecho de desistimiento y de devolución de los productos

Conforme a los artículos L.221-18 y siguientes del Código de consumo, el Cliente se beneficia del derecho de desistirse de su Pedido efectuado en el Sitio Web de Pecheur-Store durante un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día de la recepción del pedido por el Cliente. Cuando este plazo expira un sábado, un domingo o un día festivo, se prorroga hasta el primer día laborable siguiente.

8.2 Productos afectados por el derecho de desistimiento y del derecho de devolución

Las devoluciones deben efectuarse en su estado de origen y completas (embalaje, accesorios, manual...) permitiendo su recomercialización en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra.

Los productos no deben haber sufrido depreciaciones significativas debidas a manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento (Arts 97.1.i) y 108.2 RDL).

Los productos dañados, sucios o incompletos no son retomados.

Si el derecho de desistimiento le permite probar el producto comprado en línea para verificar si le conviene, sólo puede hacerlo dentro de límites razonables similares a lo que habría hecho en tienda.

El Cliente es responsable de la depreciación de los bienes/productos resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de estos bienes.

Casos particulares:

Ciertos productos, en aplicación del artículo L. 221-28 del Código de Consumo no pueden ser objeto de un derecho de desistimiento por parte del Cliente, en particular y sin ser exhaustivo:

• Ropa, calzado, productos electrónicos, relojes conectados: Ningún uso prolongado o en condiciones que puedan dañar o ensuciar está autorizado. La restitución de bienes desprecintados que contengan datos personales y/o grabación de audio, vídeo o datos y/o asociados a una cuenta será rechazada por razones de protección de datos.
• Higiene / perecederos: los productos desprecintados después de la entrega y que no pueden ser reenviados por razones de protección de la salud y de higiene están excluidos del derecho de desistimiento.
• Los productos susceptibles de deteriorarse o de caducar rápidamente están excluidos del derecho de desistimiento
• Teniendo en cuenta su naturaleza y las exigencias de seguridad a las cuales están sometidos, los Equipos de Protección Individual están excluidos del derecho de desistimiento, incluso cuando no han sido utilizados.
• La restitución de productos que después de haber sido entregados y por su naturaleza están mezclados de manera indisociable con otros artículos será rechazada y/o que contengan artículos no pedidos en SPACEFOOT SAS.
• Los bienes confeccionados para las necesidades del consumidor o netamente personalizados;
• Según el artículo L221-28 del Código de consumo, el derecho de desistimiento no puede ser ejercido para los contratos: de suministro de bienes cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero que escapan al control del profesional y susceptibles de producirse durante el plazo de desistimiento.

8.3 Modalidades

El derecho de desistimiento puede ser ejercido en línea, con ayuda del formulario de desistimiento disponible en este sitio web, a través de nuestro formulario de contacto (Art 97.1.i) RDL).

En este caso, un acuse de recibo sobre un soporte duradero será inmediatamente comunicado al comprador conforme al artículo L.221-21 código de consumo. Cualquier otro modo de declaración de desistimiento es aceptado. Debe estar desprovisto de ambigüedad y expresar la voluntad de desistirse.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo arriba mencionado, el reembolso del Cliente comprenderá la totalidad de las sumas abonadas por él para la compra del producto (precio de compra IVA incluido, gastos estándar de Entrega del Producto), excepto los gastos de devolución del producto que quedarán a su cargo. El Cliente no será reembolsado de los eventuales gastos suplementarios inherentes a un modo de entrega más costoso que el modo de entrega estándar propuesto por SPACEFOOT SAS

Cuando el Cliente ha ejercido su derecho de desistimiento, el reembolso se efectúa a más tardar en los 14 días a partir de la fecha en la cual SPACEFOOT SAS ha sido informada de la decisión del Cliente de desistirse. El reembolso del Cliente será efectuado por el medio de pago utilizado para el Pedido en el Sitio SPACEFOOT SAS. SPACEFOOT SAS se propone recuperar en este marco los productos y se reserva la posibilidad de diferir el reembolso hasta la perfecta recepción de la mercancía y/o provisión de la prueba incontestable de su expedición. La fecha retenida es la del primero de estos hechos.

Para recordatorio en lo que respecta al reembolso de los gastos de entrega, sólo los gastos de entrega de ida estándar son reembolsados conforme al artículo L221-24 del código de consumo. El Cliente sólo soporta los costes directos de reenvío de los productos conforme al artículo L221-23 del código de consumo. La carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo L221-21 pesa sobre el Cliente.

Si procede a la devolución de su pedido a través de una etiqueta generada, la dirección presente en esta etiqueta será la dirección de un centro de clasificación. El paquete será luego devuelto a nuestro almacén logístico para tratamiento por nuestro servicio de devoluciones.

Si procede a la devolución de su pedido por sus propios medios el paquete debe sernos reenviado directamente a la dirección de nuestro almacén logístico:

SPACEFOOT SAS
2 bis rue Lavoisier
ZAC de Conneuil
37270 Montlouis sur Loire

Gastos de devolución – Etiqueta de devolución prepagada

Cuando un cliente desea devolver un producto, puede, cuando esta opción es propuesta para el producto afectado, obtener directamente en nuestro sitio una etiqueta de devolución prepagada.

El precio de la etiqueta de devolución se pone en conocimiento del cliente de manera clara, legible y previa durante el proceso de obtención de dicha etiqueta.

Con su acuerdo expreso y previo, el precio de la etiqueta de devolución se deduce del importe del haber o del reembolso acordado en virtud de la devolución.

El cliente reconoce y acepta expresamente que el importe de la etiqueta de devolución sea objeto de una compensación con el haber o el reembolso por venir, la cual interviene hasta la concurrencia del importe de dicha etiqueta.

Si sin embargo el paquete devuelto no fuera recepcionado por SPACEFOOT SAS, correspondería al Cliente aportar la prueba de la buena recepción. Mientras los Productos no hayan sido devueltos a SPACEFOOT SAS, el reembolso del Cliente podrá ser diferido a la fecha de recepción de los Productos devueltos.

ARTÍCULO 9: GARANTÍAS

Todos los pedidos están sujetos a la garantía legal de conformidad de los artículos L 217-1 y siguientes del Código de Consumo y la garantía de los vicios ocultos del Código civil, prevista en los artículos 1641 y siguientes.

Un servicio dedicado se establece a través del formulario de devolución mediante las condiciones de implementación del artículo 8,3 con excepción de los gastos de devolución que serán asumidos por SPACEFOOT SAS.

9.1: Garantía legal de conformidad

Artículo L217-3 del Código de Consumo:

"El vendedor entrega un bien conforme al contrato así como a los criterios enunciados en el artículo L. 217-5.

Responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien en el sentido del artículo L. 216-1, que aparecen en un plazo de dos años a partir de la misma.

En el caso de un contrato de venta de un bien que comprenda elementos digitales:

1° Cuando el contrato prevea el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital durante una duración inferior o igual a dos años, o cuando el contrato no determine la duración de suministro, el vendedor responde de los defectos de conformidad de este contenido digital o de este servicio digital que aparezcan en un plazo de dos años a partir de la entrega del bien;

2° Cuando el contrato prevea el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital durante una duración superior a dos años, el vendedor responde de los defectos de conformidad de este contenido digital o de este servicio digital que aparezcan durante el período en el cual este es suministrado en virtud del contrato.

Para tales bienes, el plazo aplicable no priva al consumidor de su derecho a las actualizaciones conforme a las disposiciones del artículo L. 217-19.

El vendedor responde igualmente, durante los mismos plazos, de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje, o de la instalación cuando esta última ha sido puesta a su cargo por el contrato o ha sido realizada bajo su responsabilidad, o incluso cuando la instalación incorrecta, efectuada por el consumidor como previsto en el contrato, se debe a lagunas o errores en las instrucciones de instalación proporcionadas por el vendedor.

Este plazo de garantía se aplica sin perjuicio de los artículos 2224 y siguientes del código civil. El punto de partida de la prescripción de la acción del consumidor es el día del conocimiento por este último del defecto de conformidad."

Artículo L.217-4 del Código de Consumo:

"El bien es conforme al contrato si responde en particular, en su caso, a los siguientes criterios:

1° Corresponde a la descripción, al tipo, a la cantidad y a la calidad, en particular en lo que respecta a la funcionalidad, la compatibilidad, la interoperabilidad, o cualquier otra característica previstas en el contrato;

2° Es apropiado para cualquier uso especial buscado por el consumidor, llevado al conocimiento del vendedor a más tardar en el momento de la conclusión del contrato y que este último ha aceptado;

3° Es entregado con todos los accesorios y las instrucciones de instalación, que deben ser proporcionados conforme al contrato;

4° Es actualizado conforme al contrato."

Artículo L217-8 del Código de Consumo:

"En caso de defecto de conformidad, el consumidor tiene derecho a la puesta en conformidad del bien por reparación o reemplazo o, a falta de ello, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, en las condiciones enunciadas en la presente subsección.

El consumidor tiene, por otra parte, el derecho de suspender el pago de todo o parte del precio o la entrega de la ventaja prevista en el contrato hasta que el vendedor haya satisfecho las obligaciones que le incumben en virtud del presente capítulo, en las condiciones de los artículos 1219 y 1220 del código civil.

Las disposiciones del presente capítulo son sin perjuicio de la asignación de daños y perjuicios."

Artículo L217-13 del Código de Consumo:

"Todo bien reparado en el marco de la garantía legal de conformidad se beneficia de una extensión de esta garantía de seis meses.

Desde que el consumidor hace la elección de la reparación pero que esta no es implementada por el vendedor, la puesta en conformidad por el reemplazo del bien hace correr, en beneficio del consumidor, un nuevo plazo de garantía legal de conformidad vinculado al bien reemplazado. Esta disposición se aplica a partir del día en que el bien de reemplazo es entregado al consumidor."

9.2: Garantía de los vicios ocultos

Artículo 1641 del Código civil:

"El vendedor está obligado a la garantía por razón de los defectos de la cosa que la hagan impropia para el uso al cual se la destina, o que disminuyan tanto ese uso, que el comprador no la habría adquirido, o no habría dado más que un precio menor si los hubiera conocido."

Artículo 1648 del Código civil párrafo 1:

"La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser intentada por el adquirente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio."

Por medidas de prevención de los riesgos en particular sanitarios y de preservación de nuestros equipos, SPACEFOOT SAS pide a sus clientes tener a bien devolver los productos previamente lavados en la medida de lo posible.

9.3: Exclusión de garantía

El Cliente no podrá prevalerse de ninguna garantía legal, si:

• el daño o el vicio es aparente (y sin reclamación por parte de este último en las condiciones de su derecho de desistimiento);
• el daño o el vicio es el hecho del transporte del Producto cuando el Cliente confía la Entrega del Producto a un transportista diferente del propuesto por SPACEFOOT SAS (conforme al artículo L. 216-3 del Código de consumo);
• el daño o el vicio resulta de una utilización anormal del Producto por el Cliente, de una modificación o de una adaptación del producto por iniciativa del Cliente o de un uso prolongado por parte del Cliente;
• el Producto ha sido objeto de una modificación, de una adaptación o de una reparación que no ha sido autorizada por SPACEFOOT SAS.

9.4: Información

Para cualquier pregunta o solicitud de información relativa a las garantías de los Productos propuestos, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de clientes SPACEFOOT SAS, por intermedio del formulario de contacto disponible en el sitio web de Pecheur-Store, por correo a la dirección contact@pecheur-store.es o por teléfono al siguiente número: +33 1 86 47 62 58

9.5: Actualizaciones

Conforme a las disposiciones de los artículos L217-8 y siguientes del Código de consumo, el Cliente será informado de las actualizaciones necesarias para el mantenimiento de la conformidad del contenido digital o del servicio digital y a que las reciba:

1. Durante un período al cual el Cliente puede legítimamente esperar, habida cuenta del tipo y de la finalidad del contenido digital o del servicio digital y teniendo en cuenta las circunstancias de la naturaleza del contrato, en el caso de una operación de suministro puntual o de una serie de operaciones de suministro distintas;
2. Durante el período en el cual el contenido digital o el servicio digital es suministrado en virtud del contrato, cuando este prevea el suministro continuo durante un período dado.

Si el Cliente no instala, en un plazo razonable, las actualizaciones suministradas por el vendedor, este último no será responsable de los defectos de conformidad resultantes únicamente de la no instalación de las actualizaciones afectadas, bajo reserva de que el Cliente haya sido informado por el vendedor de la disponibilidad de las actualizaciones y que la no instalación o la instalación incorrecta por el Cliente de las actualizaciones no se deba a lagunas en las instrucciones proporcionadas al Cliente.

Las actualizaciones que no sean necesarias para el mantenimiento de la conformidad serán identificadas por el vendedor como tales. El vendedor informa al consumidor, de manera clara y comprensible, razonablemente por adelantado y sobre un soporte duradero, de la actualización prevista precisándole la fecha en la cual interviene. Estas actualizaciones podrán ser efectuadas por el Cliente, las cuales serán efectuadas sin coste suplementario para este último. El vendedor informa al consumidor que este está en derecho de rechazar la actualización o, en su caso, de desinstalarla, si la actualización tiene una incidencia negativa sobre su acceso al contenido digital o al servicio digital o a su utilización de los mismos. En este último caso, la resolución del contrato es de derecho y sin gastos para el consumidor, en un plazo máximo de treinta días, a menos que la actualización tenga solamente una incidencia menor para él. El consumidor no puede sin embargo rescindir el contrato si el vendedor le ha propuesto conservar el contenido digital o el servicio digital sin modificación, incluido por medio de una desinstalación de la actualización, y si este último permanece en conformidad en las condiciones previstas.

ARTÍCULO 10: RESPONSABILIDAD

El Cliente es responsable de la exactitud, la sinceridad y la veracidad de las coordenadas que proporciona a SPACEFOOT SAS. SPACEFOOT SAS no podrá ser considerada responsable debido a un error en la captura por el Cliente de sus coordenadas. Le corresponde asegurarse de que estas estén siempre actualizadas y proceder a una modificación directamente en su cuenta Cliente en caso de evolución.

En todas las etapas de la realización del Pedido, así como para las operaciones posteriores a la conclusión del contrato, SPACEFOOT SAS está obligada a una obligación de resultado.

SPACEFOOT SAS es por tanto responsable de pleno derecho respecto del Cliente de la buena ejecución de las obligaciones resultantes del Pedido.

FUERZA MAYOR

Por el contrario, la responsabilidad de SPACEFOOT SAS no podrá ser comprometida en la hipótesis de un evento de fuerza mayor, tal como definida por el artículo 1218 del Código civil y la jurisprudencia de los Tribunales franceses.

SPACEFOOT SAS no es responsable de la inejecución del servicio debido a circunstancias imprevistas o causas independientes de su voluntad, incluidos, pero sin limitarse a ellos, los casos de fuerza mayor, los disturbios, las pandemias, los embargos, los actos de las autoridades civiles o militares, los incendios, las inundaciones, los accidentes, las huelgas, los lock-out o las escaseces de transporte, de instalaciones, de carburante, de energía, de mano de obra o de materiales. SPACEFOOT SAS no es responsable de la no ejecución o de la interrupción eventual del servicio, en la medida en que esté retrasada o impedida por tales causas, y durante todo el período en cuestión.

EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

SPACEFOOT SAS no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio, la ausencia de averías o de interrupciones de servicio, ni que el Sitio estará disponible o accesible en estos casos.

ARTÍCULO 11: DATOS PERSONALES, INFORMÁTICA Y LIBERTADES

En el marco de la utilización del sitio web y de la conclusión de un pedido en este último, SPACEFOOT SAS está llevada a tratar los datos de carácter personal del Cliente, incluyendo en particular sus datos de identificación (en particular apellido, nombre, dirección de correo electrónico) así como los necesarios para la ejecución del Pedido (por ejemplo una dirección postal). Este tratamiento está por tanto fundado en la necesidad para SPACEFOOT SAS de ejecutar el contrato.

En el marco de la recogida y del tratamiento de los datos personales, SPACEFOOT SAS pone a disposición del Cliente el conjunto de informaciones relativas a las condiciones de tratamiento de estos datos y a los derechos de los cuales dispone el Cliente en su sección específica "Aviso de confidencialidad".

ARTÍCULO 12: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos vinculados al Sitio Web y/o a los Productos (en particular los logotipos, marcas, nombres, imágenes, comentarios, sonidos, vídeos, elementos gráficos, visuales, software, datos, fichas de productos, fotografías), incluidos los derechos de autor, las marcas, los diseños y modelos, los derechos sobre las bases de datos, así como cualquier otro derecho de propiedad intelectual u otros, son y permanecen como la propiedad exclusiva de SPACEFOOT SAS y, para las tecnologías bajo licencia, de sus autores y/o propietarios.

Conforme y dentro del límite de las disposiciones del artículo L.342-1 del Código de propiedad intelectual, SPACEFOOT SAS es productor de las bases de datos del Sitio Web, en este sentido, prohíbe la extracción o la reutilización de todo o parte del contenido de su Sitio Web.

El Cliente reconoce la existencia de estos derechos de propiedad intelectual y no tomará ninguna medida tendente a atentar, a limitar o a restringir de cualquier manera la propiedad o los derechos de SPACEFOOT SAS en lo que concierne al Sitio Web y/o a los Productos. Estos últimos no pueden por tanto ser copiados, reproducidos, distribuidos, transmitidos, descargados, modificados, integrados a una obra derivada, sublicenciados o vendidos, por cualquier medio que sea y por cualquier razón que sea.

No obstante, en virtud de la excepción de copia privada, es posible para el Cliente conservar una copia de las páginas del Sitio Web de Pecheur-Store con fines estrictamente personales, con un fin no comercial, y a condición de no aportar ninguna modificación y de respetar el conjunto de menciones de propiedad y de copyright que figuren en la página.

Si el Cliente desea utilizar en otro marco, y/o difundir datos, informaciones y/o contenidos del Sitio Web o de los Productos propuestos, deberá previamente solicitar por escrito a la dirección del domicilio social de SPACEFOOT SAS.

El Cliente acepta no utilizar el Sitio Web con un fin comercial, no alquilar, prestar, vender, publicar, proponer licencia o sublicencia, distribuir, atribuir o transferir de cualquier manera todo o parte del Sitio Web a un tercero cualquiera sin la autorización expresa, escrita y previa de SPACEFOOT SAS que puede condicionarla a una contrapartida financiera.

Si el Cliente tiene conocimiento de la existencia de un contenido ilícito, ilegal, contrario a la ley o que pueda implicar una violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, el Cliente deberá informar a SPACEFOOT SAS.

Las marcas y logotipos, en particular "Pecheur-Store", "https://pecheur-store.es/", así como las marcas y logotipos de los socios de SPACEFOOT SAS son marcas registradas. Toda reproducción total o parcial de estas marcas y/o logotipos sin la autorización previa y escrita a la dirección del domicilio social de SPACEFOOT SAS, está prohibida.

Cualquier persona podrá poner en línea un enlace hipertexto, en particular mediante las técnicas de framing o de deep linking, que remita directamente al Sitio Web de Pecheur-Store. SPACEFOOT SAS podrá sin embargo solicitar, de manera discrecional y mediante simple petición, la retirada del enlace hipertexto.

Cualquier otra reproducción o representación, total o parcial, que no respetara las condiciones enunciadas anteriormente, sería constitutiva de falsificación, susceptible de comprometer la responsabilidad civil y penal de su autor.

ARTÍCULO 13: OPOSICIÓN AL TELEMARKETING

Al crear su Cuenta, el Cliente puede indicar, si lo desea y con el fin de permitir a SPACEFOOT SAS realizar el seguimiento de los pedidos y prevenir al Cliente en caso de imprevistos, números de teléfono móvil.

SPACEFOOT SAS prohíbe todo telemarketing así como cualquier reventa de coordenadas personales. Conforme a las disposiciones del artículo 223-1 del Código de consumo francés, el consumidor está no obstante informado de su derecho a inscribirse gratuitamente en la lista de oposición al telemarketing denominada Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

ARTÍCULO 14: RETIRADA DE PRODUCTOS

El vendedor se reserva la facultad de iniciar cualquier procedimiento de retirada o de recogida de uno o varios productos entregados al comprador, que fuera ordenado por el fabricante del o de los productos afectados o por una autoridad administrativa competente.

En este caso, el vendedor iniciará las medidas de información vinculadas al procedimiento de recogida en cuestión, en su caso las prescritas por la autoridad administrativa competente, y precisando sus modalidades: producto(s) afectado(s), motivo(s) de la recogida, condiciones de devolución/restitución del o de los productos afectados.

Cuando la recogida afectada se realice en aplicación del artículo L.421-3 del Código de consumo francés, conforme al artículo L.423-3 de dicho Código, el vendedor declarará la recogida afectada en el sitio oficial www.rappel.conso.gouv.fr. Este sitio web permite informar a los consumidores, de las recogidas de productos, de productos alimenticios o de alimentos para animales justificadas por problemas de seguridad.

Corresponderá al comprador seguir las medidas prescritas relativas al o a los producto(s) en su posesión sometidos al procedimiento de recogida iniciado.

Para cualquier pregunta vinculada al procedimiento de recogida afectado, el comprador puede ponerse en contacto con el servicio de Cliente del vendedor.

ARTÍCULO 15: MEDIACIÓN

En el supuesto de que surja un litigio entre las Partes, el Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente el diferendo que le opone a SPACEFOOT SAS.

A tal efecto, SPACEFOOT SAS garantiza al Cliente el recurso efectivo a un dispositivo de mediación de consumo.

Por defecto, SPACEFOOT SAS propone al Cliente dirigirse al mediador siguiente:

• Nombre del mediador: Señora Angela ALBERT, Presidenta de la asociación
• Organismo: Asociación de Mediadores Europeos (AME)
• Dirección: 11 Place Dauphine, 75001 París, Francia
• Sitio web: https://www.mediationconso-ame.com
• Contacto: https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html
• Teléfono: 09 53 01 02 69

Las Partes acuerdan que el litigio no podrá ser examinado por el mediador de consumo cuando:

• el Cliente no justifique haber intentado, con anterioridad, resolver su litigio directamente ante SPACEFOOT SAS mediante una reclamación escrita;
• la solicitud sea manifiestamente infundada o abusiva;
• el litigio ya haya sido examinado o esté siendo examinado por otro mediador o un tribunal;
• el Cliente haya recurrido al mediador más de un año después de su reclamación escrita ante SPACEFOOT SAS;
• el litigio no entre en el ámbito de competencia del mediador.

ARTÍCULO 16: DERECHO APLICABLE

Las presentes Condiciones generales, así como el conjunto de las relaciones contractuales que pudieran derivarse de ellas están sometidas al derecho francés.

En el supuesto de que surja un litigio entre el Cliente y SPACEFOOT SAS, las Partes se comprometen a buscar una solución amistosa, teniendo en cuenta los intereses de cada una de ellas antes de iniciar cualquier acción judicial.

A falta de ello, los tribunales competentes serán los del domicilio del demandado o del lugar de entrega efectiva de la cosa, bajo reserva de una atribución de competencia específica resultante de un texto de ley o reglamentario particular.

ARTÍCULO 17: NO RENUNCIA

El hecho de que una de las partes no se prevalga de un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones previstas en las presentes condiciones generales no podrá ser interpretado para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

ARTÍCULO 18: DISPOSICIONES GENERALES

Si cualquiera de las estipulaciones de las presentes Condiciones generales, o una parte de ellas, resultara nula con respecto a un reglamento, una ley en vigor o tras una decisión judicial que se haya vuelto definitiva, se considerará no escrita, pero no implicará la nulidad de las Condiciones generales en su conjunto, ni la de la cláusula sólo parcialmente afectada.

El hecho de que una u otra de las Partes no haya exigido, temporal o definitivamente, la aplicación de una estipulación de las presentes Condiciones generales no podrá ser considerado como una renuncia a los derechos poseídos por esta Parte.